Антиколлекторские услуги, что это такое и чем занимаются анти коллекторы

Как написано в Википедии, антиколлекторы это «кредитные» юристы. Их услугами пользуются должники и люди, имеющие кредитные долги. Так ли это на самом деле? Стоит ли обращаться в антиколлекторское агентство после принятия закона №230-ФЗ? Вопрос актуальный для тех, кто не следит за изменениями законодательства или напуган опытом предыдущего общения с коллекторами.

История создания данных услуг

Оказание антиколлекторами помощи должникам явилось зеркальным противодействием получившему развитие в начале 2000-х годов бизнесу по сбору долгов. Изначально он был связан со специализированными структурами, выступавшими посредниками между заемщиком и кредитором при урегулировании споров по задержкам с выплатой кредита (займа). В дальнейшем государство стало регистрировать (с 2004 года) коллекторские агентства, которые не просто предоставляли посреднические услуги, но самостоятельно выкупали у банков просроченную задолженность клиентов и после заключения договора цессии, сами становились кредиторами. Для такого рода деятельности было позаимствовано англоязычное название – коллекторы.

Возможность скупать долги коллекторскими агентствами резко осложнила положение заемщиков. Это было связано с тем, что подобная деятельность предусматривала внесудебные методы истребования задолженности. Коллекторы начали устанавливать проценты по просроченным кредитам, не предусмотренные первоначальным кредитным договором и применять меры воздействия, выходящие за рамки общепринятых в финансовой сфере.

Появилось большое число граждан, чьи права грубо нарушались действиями коллекторов. Этим не преминули воспользоваться юристы (начиная от частнопрактикующих ИП, заканчивая крупными юридическими компаниями), быстро сориентировавшимися в востребованности подобной услуги.

Пик предложений по оказанию антиколлекторских услуг пришелся на 2010–2015 годы, Пока не был принят новый закон №230-ФЗ, урегулировавший произвол агентств в выборе средств взаимодействия с должниками и резко ограничившего их права на вмешательство в частную жизнь должника. В настоящее время услуга «антиколлектор» не столь востребована, поскольку права коллекторов ограничены настолько, что любой должник самостоятельно может противодействовать им законными и эффективными методами – путем обращения в надзорные органы:

• ФССП – основной регулятор и контролер за деятельностью коллекторских агентств;
• полицию;
• прокуратуру;
• или подать иск в суд.

Читайте также: Изменения в законе о коллекторах

Суть антиколлекторской деятельности – оказание консультационных и посреднических услуг должникам банков и МФО. Десятилетие безнаказанной и неконтролируемой деятельности коллекторских агентств породило у граждан законные опасения, связанные с возможностью неправомерных действий со стороны коллекторов, вмешательства в частную жизнь, созданием неудобств не только заемщикам, но и членам семьи или сослуживцам.

Спектр услуг «антиколлекторов» включает в себя:

1. Консультации заемщику по выработке стратегии поведения при контакте с коллекторами.
2. Изучение и анализ кредитного досье должника.
3. Взаимодействие с банком-кредитором и коллекторским агентством.
4. Оказание услуг по оформлению отсрочки (рассрочки) в выплате задолженности.
5. Сбор документов, составление и подача искового заявления в суд.
6. Представительство интересов поручителя в судебных заседаниях.

Цель антиколлекторов

Антиколлекторская деятельность – это оказание юридических услуг за вознаграждение, которое может быть фиксированным или выражаться в процентном отношении к сумме, на которую антиколлектору удастся уменьшить притязания коллекторов. Никакими властными полномочиями в отношении противодействующей стороны лица, оказывающие подобные услуги, не наделены.

Чтобы понять, кто такие антиколлекторы, следует уяснить методы их работы, которые основаны на знании банковского законодательства и индивидуальной практике при решении финансовых споров. Анализирует банковский договор и займется поиском в нем уязвимых позиций, ущемляющих права заемщика.

Читайте также: Кто такие коллекторы и на что он имеют право — особенности профессии

Стратегия работы антиколлекторов

Стратегия работы строится на максимальном затягивании процесса взыскания и доведения дела до суда. Поскольку реальными рычагами воздействия на коллекторов, антиколлекторы не обладают, для них важен факт получения решения суда, которое коллекторы должны будут исполнить. Для этого используют исключительно легальные методы и занимаются:

• переговорами;
• составлением жалоб;
• поиском доказательств нарушения коллекторами законодательства;
• доказыванием причинения морального или материального вреда заемщику;
• ведением дела в суде.

Читайте также: 7 инстанций куда жаловаться на коллекторов, образец жалобы

Как выбрать антиколлекторское агентство

Чтобы не попасться в сети мошенников, следует обращать внимание на деловую репутацию юридической компании, предлагающей подобные услуги. Анализировать:

• срок деятельности с момента государственной регистрации;
• основные направления, которым компания отдает предпочтения;
• количество выигранных судебных процессов по данному направлению (решения судов находятся в открытом доступе);
• отзывы клиентов, опубликованные в социальных сетях.

Обязательно помнить про ч. 3 ст. 8 ФЗ №230 она указывает, что представителем, при осуществлении контактов между должником и взыскателем, может выступать только адвокат – член коллегии адвокатов.

Как понять, что антиколлектор не сможет вам помочь

Профессиональные навыки антиколлектора, соответственно, уровень помощи, на которую должник вправе рассчитывать, можно оценить уже при знакомстве.

Антиколлекторы однозначно мошенники, если при первой беседе игнорируют:

• изучение имеющихся на руках у должника документов, увязывая их анализ с заключением договора;
• не может определиться с системой и размером вознаграждения за оказанные услуги;
• требует авансовый платеж более 10% от вознаграждения;
• не может определиться со сроками решения проблемы;
• не предлагает составления календарного графика выполнения работы.

От услуг такого специалиста лучше отказаться. Иначе процесс может затянуться надолго, а количество денег, которые постоянно будут требовать за услуги, превысит сумму долга.

Когда нужно обращаться к услугам антиколлекторв

Как указывалось выше, актуальность услуг «антиколлекторов» существенно снизилась после 2017 года. Случаи нарушения закона № 230-ФЗ редки, поскольку грозят коллекторскому агентству отзывом лицензии. В большинстве случаев нарушения прав заемщика не требует вмешательства третьих лиц. Написать такую жалобу на действия назойливых коллекторов можно самостоятельно.

Актуальна помощь в случае существенного превышения требований агентства по сравнению с имеющейся задолженностью или в случае сомнений в условиях кредитного договора, содержащего «скрытые» проценты. Когда нет возможности реализовать законный выход – банкротство физического лица.

Имеют ли право коллекторы звонить в выходные

Популярные и не популярные способы работы коллекторов с должниками

Каким обещаниям не стоит верить

Однозначно следует отказаться от услуг, если при первой беседе со специалистом клиенту обещают:

• добиться расторжения договора кредитования;
• решить вопрос с реструктуризацией долга, если задолженность продана коллекторскому агентству;
• списать проценты за пользование кредитом или неустойку за просроченный кредит;
• исправить кредитную историю должника.

Стоимость услуги антиколлекторов

Стоимость зависит от региона проживания должника и деловой репутации «антиколлектора». Многие антиколлекторы, оказывая помощь должникам, в целях привлечения клиентов первую консультацию проводят бесплатно. Однако, если у специалиста высокая репутация, он может потребовать за консультацию от 1 тыс. рублей.

В дальнейшем цена услуг может составлять 10–20 тысяч рублей в месяц. Если система оплаты процентная – чем больше сумма долга, тем больше придется отдать антиколлектору.

При задолженности менее 50 000 рублей пользоваться услугами антиколлектора не имеет смысла. Экономия на «отыгранных» ими процентах (пенях) будет меньше стоимости услуг.

Программа «анти коллектор» на телефон

Онлайн «блокировщик» нежелательных звонков на телефон разработан в 2014 году и предлагается в двух версиях: бесплатной и платной. Ознакомиться с принципом работы приложения для Android можно по ссылке.

Отзывы о программе крайне противоречивы. Если коллекторы звонят более 2 раз в сутки и более 8 раз в течение недели – проще урезонить их профессиональное рвение, нарушающее закон, жалобой в ФССП, с передачей распечатки входящих телефонных звонков и записями содержания звонка.

Читайте также: Программа Анти коллектор — проверка и блокирование нежелательных звонков

Подводя итог можно сделать выводы: оказанием услуги антиколлектор может заниматься только адвокат (требование закона). Оценить, помощь или новая потеря денег ждет должника, следует в том случае, когда размер долга превышает 50 тыс. рублей, и должник нацелен на судебное оспаривание суммы долга, а сам не имеет опыта представительства в суде.