Как защитить себя от незаконных действий коллекторов

Коллекторы по-прежнему могут серьезно осложнить жизнь должнику. Многие думают, что все их беззакония, широко распространенные в 2015–2016 годах, уже остались в прошлом. Однако, хоть это и не массовое явление, отдельные случаи продолжают происходить, когда обнаглевшие коллекторы, потерявшие чувство реальности и законности, портят двери и замки, угрожают, оставляют оскорбительные надписи в подъезде и на дверях.

Нарушения закона коллекторами

Одному должнику, имеющему долги в нескольких микрофинансовых организациях, пришлось столкнуться с такой ситуацией, что была зафиксирована на фотографиях: испорченная дверь с порезанной обшивкой, оскорбительные надписи о возврате долга, замок, залитый клеем и сломанный. На двери коллекторы повесили фотографию должника с его паспортными данными. Вдобавок полностью сломали его почтовый ящик и повредили соседние. Они сделали это без свидетелей, так что конкретную МФО, причастную к этим действиям, установить трудно — у должника несколько кредиторов. Тем не менее, можно предположить, что это один из его кредиторов, так как они знали паспортные данные и активно требовали возврата долга.

В микрофинансовых организациях часто работают маргинальные личности, слабо знакомые с законом и для которых нажива стоит на первом месте, ради которой они готовы преступить закон и совершить противоправные действия по отношению к заемщикам. Не задумываясь о последствиях, они чувствуют свою безнаказанность. Но, начиная с 2023 года, действует закон, по которому за такие нарушения их можно серьезно наказать.

Незаконные действия по возврату долга

Федеральный закон № 323 от 10.07.2023 г. ввел в Уголовный кодекс статью 172.4, которая предусматривает наказания за противоправные действия, совершаемые с целью возврата просроченного долга. Вот основные положения статьи:

1. Если при требовании возврата просроченного долга сотрудники или представители кредиторской организации угрожают применением насилия, уничтожением или повреждением имущества, а также распространением ложной или порочащей чести информации в отношении должника или его близких, они наказываются:
   • штрафом от 300 до 500 тысяч рублей или в размере заработка за период от 1 до 3 лет;
   • исправительными работами на срок до 5 лет;
   • лишением свободы на срок до 5 лет;
   • либо лишением свободы с запретом занимать определенные должности на срок до 3 лет.
2. Если те же действия совершаются группой лиц по предварительному сговору или если они сопровождаются насилием, не угрожающим жизни, или повреждением имущества, то наказание включает:
   • лишение свободы на срок от 3 до 7 лет;
   • штраф от 500 тысяч до 1 миллиона рублей (или удержание заработка в течение срока от 2 до 4 лет);
   • запрет на занятие определенных должностей на срок до 3 лет.
3. Если такие действия совершает организованная группа или в случае, когда применено насилие, угрожающее жизни, или причинен значительный ущерб, наказание включает:
   • лишение свободы на срок от 5 до 10 лет;
   • штраф от 1 до 5 миллионов рублей (или удержание заработка на срок от 3 до 5 лет);
   • запрет на занятие определенных должностей на срок до 3 лет.

Эти меры уже начали применяться: первые уголовные дела возбуждены в январе 2024 года.

Читайте также: Коллекторов начали сажать в тюрьму

Действия должника при насильственных и грубых действиях кредиторов

Коллекторы часто действуют скрытно, без свидетелей, звонят с неопределяемых номеров, наносят ущерб имуществу, скрывая внешность. Поэтому важно собирать доказательства при первых же незаконных действиях кредиторов, включая все фотоматериалы, скриншоты переписок и сообщений, даже если они поступают от анонимных отправителей. Эти данные следует копировать и хранить в резерве на случай их повреждения или утраты.

Необходимо передавать в полицию аудио- и видеозаписи, все номера телефонов. Иногда исполнители могут случайно раскрыть свое лицо на записях. В Москве ситуация упрощается наличием камер в каждом подъезде, а также камер с распознаванием лиц. В регионах камер меньше, но они часто установлены в подъездах и на домофонах, а также в торговых и развлекательных центрах.

Тем не менее, в отдаленных районах, где камер нет, а коллекторы используют маски или анонимные номера, полиция может столкнуться с трудностями в их обнаружении.

Поэтому стоит обдумать необходимость обращаться в МФО, особенно с плохой репутацией. Всегда есть риск столкнуться с представителями, склонными к противоправным действиям. Если просрочки уже начались, рекомендуется устанавливать камеры и при любых подозрительных событиях обращаться в полицию для накопления доказательств потенциальных угроз.

В любом случае при накоплении долгов следует рассмотреть официальную процедуру банкротства, которая позволит списать долги. После прохождения банкротства кредиторы не смогут законно требовать возврата долгов, и любое их требование станет противозаконным.